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    ?圓弧拋光機服務工作不到位 企業難以贏得市場

    時間: 2014-12-22 14:16:02     

      過去,受收入水平的影響,價格一直是消費者購買產品的重要參考因素。隨著經濟收入的提高,消費者所參考的因素逐漸從價格、外觀等方面向服務轉移。由此看來,圓弧拋光機企業和商家若想在沒有硝煙的戰爭中占領一席之地,服務工作做到位是一條捷徑。

      對于圓弧拋光機企業來說,市場上產品銷售如何,主要取決于消費者是否喜歡。而能否得到消費者的喜歡,除開產品價格、質量、外觀等影響因素以外,服務日漸成為重要的參考條件。圓弧拋光機雖屬消費頻次低的產品,但售后服務是一個不容忽視的方面。

      的確,售后服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來,或者推薦新客戶。一直以來,圓弧拋光機行業進入門檻低,絕大數企業規模都不大。因此,企業在擴展市場時,在保證產品質量的基礎上,需先考慮到一條適合自己的售后服務之路,給客戶一個完美收尾,留下好印象。

      圓弧拋光機企業以服務征服消費者

      當下,不少圓弧拋光機企業抱怨生意一年不如一年,越來越難做了,但是卻沒有注意到消費者們在說什么。據調查發現,有不少消費者反應,現在圓弧拋光機質量越來越差了,沒用幾年,不是這有問題就是那有問題,詢問售后也愛理不理。圓弧拋光機企業如果不曾顧慮到消費者們的心理想法,擴大產量,降價促銷等都是無用之舉。服務工作不到位,“口碑”不好,如何提高銷量。

      不可否認,當前一些圓弧拋光機企業,向消費者提出“售后三包,無理由退貨,送貨上門”等服務,但是能說到做到的企業卻不多,光說不做等于白說。因此,在這種背景情況下,圓弧拋光機企業要提高自己的服務,將服務工作落實到位,以服務去征服消費者。只有這樣,才能贏得市場。


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